Preguntas frecuentes

Pedidos y personalización

¿Cómo pongo mi nickname en la espalda?

En la ficha del Jersey oficial o de la camiseta Pink Mode escribe tu nickname en el campo «Nickname» antes de añadir al carrito (máximo 16 caracteres). Se imprime tal y como lo escribas, así que revisa mayúsculas y espacios.

¿Puedo cambiar la talla de una prenda personalizada?

No. Las prendas con nickname se fabrican bajo pedido y no admiten cambio ni desistimiento. Consulta la guía de tallas: si dudas entre dos, elige la mayor.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los jerseys tardan entre 21 y 29 días naturales porque se fabrican para ti. El resto de productos se preparan bajo pedido y salen en pocos días. Más detalles en Envíos y devoluciones.

Pink Mode y Fundación Ana Bella

¿Qué es la colección Pink Mode?

Es la colección solidaria de VentuCorp eSports con la Fundación Ana Bella, red de mujeres supervivientes. El 20 % de cada producto Pink Mode se destina a la fundación, y el 5 % del resto de productos de la tienda también.

Pagos y seguridad

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Google Pay y los métodos que se muestran en la página de pago. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify; nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.